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매너와 에티켓의 기본개념 및 중요성
이미지 관리기법 - 호감 가는 첫인상과 표정관리법
바른 인사예절 - 상황에 따른 인사예법
성공적인 인간관계를 위한 매너 - 화법 및 전화예절
아름다운 자세연출과 워킹 - 동작개선 상황별 안내동작
직무매너 - 고객안내, 방문예절, 물건전달법 등
사교매너와 방문초대매너
커뮤니케이션 스킬 - 고객중심의 서비스 화법 및 표현훈련
파티와 사교모임에 맞는 메이크업 - 칼라와 이미지
패션코디네이션 - 체형에 어울리는 패션코디
전통예절 - 인사법, 공수법
실전서비스교육 - 과정정리